1. GENERELT
Før du bruker nettstedet vårt, vennligst les disse vilkårene og betingelsene nøye. Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet, godtar du og bekrefter ditt samtykke til vilkårene og betingelsene.
Nettstedet www.readycasino.com ("Casino", "Nettsted", "Selskap", "Vi", "Oss", "Vår") eies og drives av Dama N.V., et selskap registrert og etablert under lovene i Curaçao, med registreringsnummer 152125 og registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. er lisensiert og regulert av Curaçao Gaming Control Board (lisensnr. OGL/2023/174/0082).
Det er spillerens eget ansvar å undersøke gjeldende lover og forskrifter i den gitte jurisdiksjonen for nettspill.
2. ENDRINGER I VILKÅR OG BETINGELSER
Kasinoet forbeholder seg retten til ensidig å endre disse vilkårene og betingelsene når det oppstår behov for det. Vi vil gjøre vårt beste for å varsle spillerne våre om vesentlige endringer via e-post. Vi anbefaler imidlertid alle spillere å besøke denne siden regelmessig for å se etter eventuelle endringer.
3. HVEM KAN SPELE
Kasinoet aksepterer kun spillere fra de landene og geografiske regionene der online pengespill er tillatt ved lov. Det er spillerens eget ansvar å sette seg inn i gjeldende lover og regler for pengespill i den aktuelle jurisdiksjonen før han/hun plasserer innsatser på nettstedet.
Kasinoet aksepterer kun voksne spillere (minstealder er 18 år) og spillere som har nådd den alderen som er spesifisert av jurisdiksjonen der spilleren bor som kvalifisert for nettspill. Det er spillerens eget ansvar å sette seg inn i gjeldende lover og regler i den aktuelle jurisdiksjonen når det gjelder aldersgrenser for nettbaserte pengespill.
Det er helt og holdent ditt ansvar å undersøke og sikre at du ikke bryter gjeldende lover ved å delta i spillene. Innskudd av ekte penger og spilling med ekte penger er underlagt lovene i ditt land, og det er ditt eget ansvar å følge ditt lands lover og regler.
Selskapet forbeholder seg retten til å be om aldersbevis fra spilleren og begrense tilgangen til nettstedet eller suspendere spillerkontoen til spillere som ikke oppfyller dette kravet.
Alle bonuser er ikke tilgjengelige for spillere fra Sverige, inkludert deltakelse i alle typer kampanjeprogrammer, mottak av VIP-belønninger, samt utveksling av komp-poeng.
Brukere fra følgende land og deres territorier ("Begrensede land") har ikke lov til å gjøre innskudd og spille spill med ekte penger: Afghanistan, Ålandsøyene, Albania, Algerie, Amerikansk Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua og Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Aserbajdsjan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Hviterussland, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia-Hercegovina, Botswana, Bouvetøya, British Indian Ocean Territory, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodsja, Kamerun, Caymanøyene, Den sentralafrikanske republikk, Tsjad, Chile, Kina, Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands, Colombia, Komorene, Kongo, Den demokratiske republikken Kongo, Nederlandsk Vestindia, Cookøyene, Costa Rica, Kroatia, Cuba, Kypros, Curaçao, Tsjekkia, Elfenbenskysten, Djibouti, Dominica, Den dominikanske republikk, Ecuador, Egypt, El Salvador, Ekvatorial-Guinea, Eritrea, Estland, Etiopia, Falklandsøyene (Malvinas), Færøyene, Fiji, Frankrike, Fransk Guyana, Fransk Polynesia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Hellas, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Tsjekkia, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard Island og McDonald Islands, Den hellige stol (Vatikanstaten), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, India, Indonesia, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaica, Jersey, Jordan, Kenya, Kiribati, Kirgisistan, Laos, Latvia, Libanon, Liberia, Libya, Liechtenstein, Litauen, Macao, Makedonia, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldivene, Mali, Marshalløyene, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mexico, Mikronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nederland, Nepal, Ny-Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkøya, Nord-Korea, Nord-Marianene, Oman, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Ny-Guinea, Paraguay, Peru, Filippinene, Pitcairn, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Republikken Kongo, Réunion, Romania, Rwanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (fransk del), Saint Pierre og Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome og Principe, Saudi-Arabia, Senegal, Serbia, Seychellene, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten (nederlandsk del), Slovakia, Salomonøyene, Somalia, Sør-Georgia og Sør-Sandwichøyene, Sør-Korea, Sør-Sudan, Spania, Sri Lanka, Eustatius og Saba, Surinam, Svalbard og Jan Mayen, Swaziland, Sverige, Den syriske arabiske republikk, Taiwan, Tadsjikistan, Tanzania, Thailand, Øst-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad og Tobago, Tunisia, Tyrkia, Turkmenistan, Turks- og Caicosøyene, Tuvalu, Uganda, Ukraina, Storbritannia, USA, USAs mindre avsidesliggende øyer, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jomfruøyene, Wallis og Futuna, Vest-Sahara, Jemen, Zambia, Zimbabwe. Kasinoet kan ikke garantere vellykket behandling av uttak eller refusjoner dersom en spiller bryter retningslinjene for begrensede land.
4. TILGJENGELIGHET AV SPILL
Vær oppmerksom på at enkelte spill kan være utilgjengelige i visse jurisdiksjoner, i henhold til spillleverandørenes retningslinjer, som kan endres fra tid til annen.
Bruk av VPN for å omgå leverandørens blokkering er strengt forbudt og kan føre til konfiskering av gevinster.
Absolutt restriksjon
NetEnt tillater ikke at NetEnt Casinospill leveres til selskaper som driver virksomhet i noen av jurisdiksjonene nedenfor (uavhengig av om NetEnt Casinospill leveres av selskapet i den aktuelle jurisdiksjonen eller ikke) uten de nødvendige lisensene. Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, USA.
2. Svartelistede territorier
Alle NetEnts kasinospill kan ikke tilbys i følgende territorier: Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hongkong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Kroatia, Latvia, Litauen, Tsjekkia, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, USA, Jemen, Zimbabwe.
3. Svartelistede områder for merkevarespill Følgende NetEnt Branded Games har noen ytterligere restriksjoner i tillegg til de svartelistede territoriene som er nevnt over:
3.1 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i punkt 2, må Planet of the Apes Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia og Ukraina.
3.2 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i punkt 2, må Vikings Video Slot ikke tilbys i følgende jurisdiksjoner: Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, USA.
3.3 I tillegg til jurisdiksjonene som er nevnt i avsnitt 2, må ikke Narcos Video Slot tilbys i følgende territorier: Indonesia, Sør-Korea.
3.4 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i punkt 2, må Street Fighter Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De britiske jomfruøyene, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, USA, Uruguay, Jomfruøyene, Venezuela.
3.5 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i punkt 2, må Fashion TV Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Cuba, Jordan, Tyrkia og Saudi-Arabia.
4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse and The Invisible Man) kan kun spilles i følgende territorier: Andorra, Østerrike, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia-Hercegovina, Kypros, Finland, Georgia, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tyrkia, Ukraina og Østerrike.
Spillere fra Canada er ikke kvalifisert til å spille spillene fra NYX.
5. AKSEPTERTE VALUTAER
Nettstedet tillater spill med følgende valutaer: EUR, USD, CAD, NOK, JPY, INR, AUD, NZD, BRL, BTC, ETH, LTC, BCH, DOG, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.
6. AVGIFTER OG SKATTER
Du er fullt ut ansvarlig for å betale alle avgifter og skatter som påløper på gevinstene dine i henhold til lovene i jurisdiksjonen der du bor.
7. SPILLEREGLER
Ved å godta disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du kjenner til og forstår reglene for spillene som tilbys på nettstedet. Det er opp til deg å gjøre deg kjent med den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill.
8. ANSVARSFRASKRIVELSE
Ved å godta disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du er klar over at pengespill kan føre til tap av penger. Kasinoet er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske skader som oppstår som følge av din bruk av nettstedet.
Kasinoet er ikke ansvarlig for maskinvare- eller programvaredefekter, ustabil eller tapt internettforbindelse eller andre tekniske feil som kan begrense tilgangen til nettstedet eller hindre spillere i å spille uavbrutt.
I det usannsynlige tilfellet der en innsats bekreftes eller en betaling utføres av oss ved en feil, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere alle aksepterte innsatser som inneholder en slik feil, eller til å rette opp feilen ved å avgjøre alle innsatser på nytt til de korrekte vilkårene som skulle ha vært tilgjengelige på det tidspunktet innsatsen ble plassert i fravær av feilen.
Hvis kasinoet ved en feiltakelse krediterer spillerkontoen din med et innskudd, en bonus eller en gevinst som ikke tilhører deg, enten det skyldes et teknisk problem, feil i utbetalingstabellene, menneskelige feil eller annet, vil beløpet og/eller gevinsten fra en slik bonus eller et slikt innskudd forbli kasinoets eiendom og vil bli trukket fra spillerkontoen din. Hvis du har tatt ut penger som ikke tilhører deg før vi ble oppmerksomme på feilen, vil det feilaktig utbetalte beløpet (uten at det berører andre rettsmidler og handlinger som kan være tilgjengelige ved lov) utgjøre en gjeld du skylder oss. Ved feilaktig kreditering er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart via e-post.
Kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere, tjenesteleverandører:
garanterer ikke at programvaren eller nettstedet er egnet for sitt formål;
garanterer ikke at programvaren og nettstedet er fri for feil;
garanterer ikke at nettstedet og/eller spillene vil være tilgjengelige uten avbrudd;
skal ikke være ansvarlig for noe tap, kostnader, utgifter eller skader, enten direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller på annen måte, som oppstår i forbindelse med din bruk av nettstedet eller din deltakelse i spillene.
Du samtykker herved i å holde kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører fullt ut skadesløse for alle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og forpliktelser som måtte oppstå i forbindelse med din bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene.
Du erkjenner at det er kasinoet som tar den endelige avgjørelsen om hvorvidt du har brutt kasinoets vilkår og betingelser på en måte som fører til at du blir suspendert eller permanent utestengt fra deltakelse på nettstedet.
9. BRUK AV SPILLERKONTO
Hver spiller har kun lov til å opprette én (1) personlig konto.
Hvis en spiller oppretter flere spillerkontoer, kan dette etter kasinoets eget skjønn føre til at alle slike kontoer avsluttes og alle utbetalinger til spilleren kanselleres. Spilleren skal ikke gi tilgang til spillerkontoen sin eller tillate bruk av nettstedet til noen tredjepart, inkludert, men ikke begrenset til, mindreårige.
Avkastning, gevinster eller bonuser som spilleren har vunnet eller opparbeidet seg i løpet av den tiden duplikatkontoen var aktiv, kan kreves tilbake av oss, og spilleren forplikter seg til å returnere slike midler som er tatt ut fra duplikatkontoen til oss på forespørsel.
Nettstedet kan bare brukes til personlige formål og skal ikke brukes til noen form for kommersiell fortjeneste.
Du må vedlikeholde kontoen din og holde opplysningene dine oppdatert.
Vi forbeholder oss retten til å foreta en telefonsamtale til nummeret som er oppgitt på brukerkontoen din, noe som etter vårt skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyren. Uttak kan bli stanset inntil kontoen er fullstendig verifisert. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midler, men hvis vi ikke får tak i deg (via e-post eller telefon) i løpet av to (2) uker fra datoen for forespørselen om uttak, vil kontoen bli låst, siden du ikke har bestått KYC-prosedyren.
Tidsbegrensningen for å sjekke KYC-dokumentene fra handelspartens side er opptil 48 timer.
10. ANTISVINDELPOLITIKK
Selskapet har en streng antisvindelpolitikk og benytter seg av forskjellige antisvindelverktøy og teknikker. Dersom spilleren mistenkes for svindelaktige handlinger inkludert, men ikke begrenset til:
deltagelse i noen form for samarbeid med andre spillere
utvikling av strategier for å oppnå urettferdige gevinster
svindelaktige handlinger mot andre nettkasinoer eller betalingsleverandører
chargeback-transaksjoner med et kredittkort eller benektelse av noen utførte betalinger
å opprette to eller flere kontoer
lavrisikospill i roulette hvor spilleren satser like mye på både svart/rødt eller partall/oddetall som dekker 25 eller flere av de 37 tallene på bordet. (Veddemål på svart/rødt dekker bare 36 av 37 mulige tall).
andre typer juks
eller blir konkurs i landet de bor, forbeholder Selskapet seg retten til å avslutte en slik Spillerkonto og suspendere og/eller kansellere alle utbetalinger til spilleren. Denne beslutningen er i Selskapets ene skjønn, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om grunnene til slike tiltak. Selskapet forbeholder seg også retten og kan være forpliktet til å informere aktuelle regulatoriske organer om de svindelaktige handlingene utført av spilleren.
Ved chargeback på kontoen, forbeholder kasinoet seg retten til å:
kreve at spilleren betaler et beløp tilsvarende spillerens tilgjengelige saldo for å kompensere for skader og utgifter lidt som følge av chargeback;
kreve ytterligere skader og økonomiske tap fra spilleren ved å kontakte dem via en av metodene oppgitt under registreringsprosessen (dvs. telefon, e-post, osv.);
lukke spillerens personlige konto og/eller forkaste alle og eventuelle gevinster oppnådd som et resultat av en slik handling eller forsøk på handling.
Kasinoet har nulltoleranse for fordelaktig spill. Enhver spiller som prøver å oppnå fordeler fra kasinoets velkomsttilbud eller andre kampanjer godtar at Selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og gevinster fra slike bonuser, av følgende grunner:
bruk av stjålne kort;
chargebacks;
å skape mer enn én konto for å få fordeler fra kasinokampanjer;
å gi feil registreringsdata;
levering av forfalskede dokumenter;
enhver annen handling som kan skade Kasinoet;
Kasinoet forbeholder seg retten til å stenge spillerkontoen din og refundere beløpet på kontosaldoen din, med fradrag av relevante uttakskostnader, etter kasinoets eget skjønn og uten noen forpliktelse til å oppgi en grunn eller gi forhåndsvarsel.
For å verifisere spillerens konto krever kasinoets ledelse dokumenter (ID, betalingssystemer, regninger osv.) i latinsk eller kyrillisk alfabet. Hvis spilleren ikke har mulighet til å fremlegge dokumenter i ovennevnte alfabeter, forbeholder kasinoet seg retten til å kreve videoverifisering der spilleren viser frem dokumentene sine.
Kasinoet forbeholder seg retten til å holde tilbake utbetalinger dersom det foreligger mistanke om eller bevis for manipulering av kasinosystemet. Det vil bli tatt ut tiltale mot brukere eller andre personer som har manipulert kasinosystemet eller forsøkt å gjøre det. Kasinoet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre spill eller arrangementer som tilbys på nettstedet.
Hvis du blir oppmerksom på eventuelle feil eller ufullstendigheter i programvaren, samtykker du i å avstå fra å utnytte dem. I tillegg forplikter du deg til å rapportere eventuelle feil eller ufullstendigheter til kasinoet umiddelbart. Hvis du ikke oppfyller disse forpliktelsene, har kasinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader knyttet til feilen eller ufullstendigheten, inkludert eventuelle kostnader som påløper i forbindelse med den aktuelle feilen/ufullstendigheten og den manglende varslingen.
Ethvert innskudd må omsettes 3 ganger (spilleren må satse tre ganger innskuddsbeløpet) før det er mulig å ta ut penger knyttet til dette innskuddet. Hvis det er gjort flere innskudd uten spillaktivitet, må spilleren omsette det totale beløpet for disse innskuddene før uttak. Ellers har kasinoet rett til å kreve et gebyr for behandling av innskudd og uttak, som kasinoet selv bestemmer.
Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midler, men hvis vi ikke kan nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for forespørselen om uttak, vil kontoen bli låst, siden du ikke har bestått KYC-prosedyren. Alle spillerens gevinster, enten de er vunnet gjennom spill med bonuser eller ved bruk av ekte penger, kan bli konfiskert dersom spilleren ikke leverer den nødvendige KYC-informasjonen i sin helhet innen 40 dager fra datoen for forespørselen.
Kasinoet er ikke en finansinstitusjon og skal derfor ikke behandles som en slik. Kontoen din vil ikke bære noen renter, og ingen konverterings- eller vekslingstjenester (inkludert veksling mellom fiat og krypto) vil bli tilbudt på noe tidspunkt.
11. INNSKUDD
Nettstedet tilbyr en rekke ulike betalingsmåter. Disse inkluderer kreditt- og debetkort fra VISA og MasterCard, samt ulike alternative betalingsmåter. Vær oppmerksom på at alle betalinger med Paysafe behandles via Dama N.V.
Kontakt vårt supportteam på [email protected] for å spørre om betalingsmetodene som er mest gunstige for ditt bostedsland.
Det er forbudt å bruke tredjepartsbetalinger. Du må kun foreta innskudd fra en bankkonto, bankkort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder som er registrert i ditt eget navn. Hvis vi i løpet av sikkerhetskontrollene finner ut at du har brutt denne betingelsen, vil gevinsten din bli konfiskert og det opprinnelige innskuddet vil bli returnert til eieren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler som er satt inn fra tredjepartskontoer.
Vær oppmerksom på at det minste innskuddsbeløpet er 20 € eller tilsvarende. Maksimalt innskuddsbeløp avhenger av betalingsmåten du velger å bruke, og vises når du velger betalingsmåte.
Vær oppmerksom på at på grunn av kryptovalutaens natur kan ikke innskuddsgrenser brukes på innskudd gjort via CoinsPaid-betalingssystemet. Hvis du ønsker å begrense spillingen din i kasinoet, kan du bruke et annet tilgjengelig alternativ.
12. RETNINGSLINJER FOR UTTAK
Minimumsbeløpet for uttak er 20 € eller tilsvarende. Maksimumsbeløpet for uttak avhenger av betalingsmåten du bruker. Hvis det forespurte beløpet overstiger grensen for et bestemt betalingssystem, vil beløpet bli trukket ut i rater.
Kasinoet forbeholder seg retten til å be om verifiseringsdokumenter før vi kan behandle uttaket ditt (ID, betalingssystemer, regninger osv.) i henhold til standard KYC-prosedyrer (Know Your Customer), selv om du tidligere har levert lignende eller annen dokumentasjon), samt å holde tilbake eventuelle refusjoner i den tiden det tar å kontrollere identiteten din. Hvis du oppgir falske eller ufullstendige personopplysninger, kan uttaket nektes og spillerkontoen avsluttes, noe du vil bli informert om via e-post. Kasinoet kan bli pålagt å rapportere handlinger utført av spilleren til gjeldende tilsynsmyndigheter.
Nettstedet støtter utbetalinger via Original Credit Transfer (OCT) fra Visa og via Payment Transfer fra Mastercard. Ytterligere krav er at det aktuelle kredittkortet ikke er et firmakredittkort og at kortet er utstedt i et land som støttes.
Vær oppmerksom på at selv for land som støttes, kan kasinoet ikke garantere at betaling med kredittkort i alle tilfeller vil bli gjennomført, ettersom banker som utsteder kredittkort kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter eget skjønn.
Nettstedets interne driftsvaluta er euro. Hvis du handler i andre valutaer, kan beløpet som trekkes fra kredittkortet ditt være ubetydelig høyere enn det som vises på transaksjonstidspunktet på grunn av valutaomregninger fra banken din og/eller kasinoets betalingssystem.
Alle utbetalinger via bankoverføring behandles i prinsippet innen tre (3) bankdager. Vær oppmerksom på at du ikke kan be om bankoverføring for utbetalinger i USD.
Du er innforstått med at uttak via bankoverføringer i unntakstilfeller kan være underlagt ekstra gebyrer fra bankene som formidler dem. Casinoet har ingen innflytelse på disse gebyrene, og vår erfaring tilsier at de er begrenset til tilsvarende 16 EUR.
Det maksimale uttaksbeløpet som behandles til en spiller er 3000 € per dag, 6000 € per uke og 15 000 € per måned, med mindre annet er spesifisert i vilkårene og betingelsene for en bestemt kampanje. Unntak kan gjøres for spillere med et eventuelt høyere VIP-nivå, etter kasinoets eget skjønn.
Hvis du vinner mer enn 15 000 €, forbeholder kasinoet seg retten til å dele opp utbetalingen i månedlige rater på maksimalt 15 000 € inntil hele beløpet er utbetalt.
Alle gevinster i progressive jackpoter utbetales i sin helhet.
Husk at kasinoet ikke er en finansinstitusjon. Kontoen din vil derfor ikke bære noen renter, og det vil ikke bli tilbudt noen vekslings- eller byttetjenester på noe tidspunkt.
Readycasino-agenter forbeholder seg retten til å gjennomføre ytterligere verifikasjonsprosedyrer, hvis det anses nødvendig av Readycasinos betalingsteam.
Slike verifikasjoner kan inkludere kopier av en spillers pass, nasjonalt ID-kort, kopier av en spillers regninger og/eller kopier av debet-/kredittkortene som er brukt for innskudd. Denne regelen gjelder for både FIAT- og kryptospillere.
Vær oppmerksom på at uttak gjøres med de samme detaljene som innskuddet ble gjort med.
13. RETNINGSLINJER FOR REFUSJON
En forespørsel om refusjon vil bare bli vurdert hvis den sendes inn i løpet av de første tjuefire (24) timene etter den påståtte transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager hvis en spiller hevder at en annen person har fått tilgang til spillerkontoen hans/hennes.
Hvis du har finansiert kontoen din med et kredittkort, forbeholder vi oss retten til å betale alle uttaksforespørsler opp til det totale innskuddsbeløpet som refusjon for kjøpene du har gjort. Hvis uttakene dine overstiger det totale innskuddsbeløpet, vil det overskytende beløpet bli utbetalt til deg via en av våre alternative metoder.
Før en refusjon behandles, vil alle bonuser og gevinster på saldoen din bli trukket fra før vi beregner beløpet som skal refunderes.
Hvis våre betalingsbehandlere eller kasinoet vurderer at kjøp med kredittkort innebærer en uakseptabel risiko av sikkerhetsmessige eller juridiske årsaker, vil vi iverksette refusjon av alle slike transaksjoner tilbake til kredittkortet og varsle alle relevante myndigheter og parter.
Alle kostnader som kan oppstå i forbindelse med tilbakebetalingsprosedyren er spillerens ansvar.
Kontakt vår støtteavdeling på [email protected] for å spørre om muligheten for en refusjon. Liste over nødvendige dokumenter for å fortsette med tilbakebetalingen (vær oppmerksom på at det kan bli bedt om ytterligere dokumenter): bilde av legitimasjon, bilde eller skjermbilde av betalingssystemet, bilde eller skjermbilde av dokumentet som bekrefter gjeldende adresse. Vi forbeholder oss retten til å foreta en telefonsamtale til nummeret som er oppgitt i brukerkontoen din, som etter vårt skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyren. Uttak kan bli stanset inntil kontoen er fullstendig verifisert. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midler, men hvis vi ikke får tak i deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for uttaksforespørselen, vil kontoen bli låst siden du ikke har bestått KYC-prosedyren. Alle refusjonsutbetalinger behandles i prinsippet mellom fem og syv (5-7) bankdager.
14. DORMANTE KONTOER
En inaktiv (sovende) konto er en spillerkonto som en spiller ikke har logget inn på eller logget ut av på tolv (12) sammenhengende måneder. Hvis spillerkontoen din anses som inaktiv, forbeholder kasinoet seg retten til å kreve et månedlig administrasjonsgebyr på €10 eller tilsvarende i en annen valuta (eller den gjeldende saldoen på kontoen din, hvis denne er lavere) så lenge saldoen på kontoen din er positiv.
Du autoriserer kasinoet til å trekke dette gebyret fra spillerkontoen din i begynnelsen av måneden etter den dagen kontoen din anses som inaktiv, og i begynnelsen av hver påfølgende måned som kontoen din forblir inaktiv. Kasinoet vil slutte å trekke gebyret hvis kontosaldoen er null eller hvis kontoen aktiveres på nytt.
15. UTLØPSPERIODE
Du samtykker i at ethvert krav og/eller søksmål som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene eller en tjeneste levert av kasinoet, må fremsettes innen ett (1) år etter at kravet eller søksmålet oppsto.
16. KLAGER
Du står fritt til å kontakte kundeservice i henhold til instruksjonene du finner på nettstedet for å gi oss eventuelle klager på tjenestene våre.
Klager håndteres i kundeserviceavdelingen og eskaleres i kasinoets organisasjon dersom kundeservicepersonalet ikke løser saken umiddelbart. Du skal informeres om status for klagen på et rimelig nivå.
Kasinoet skal kun anerkjenne en klage som er startet av kontoinnehaveren. Det er forbudt, og du kan derfor ikke overdra, overføre, overlevere eller selge klagen din til en tredjepart.
Kasinoet vil avvise klagen hvis saken overlates til en tredjepart og ikke til den opprinnelige kontoeieren.
Hvis det oppstår en tvist, samtykker du i at serverloggene og -opptegnelsene skal være avgjørende for utfallet av et eventuelt krav. Du samtykker i at dersom det mot formodning skulle oppstå uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og resultatet på spillserveren, er det resultatet som ble logget på spillserveren som gjelder, og du erkjenner og samtykker i at våre registreringer er den endelige autoriteten når det gjelder å fastslå vilkårene og omstendighetene for din deltakelse i den aktuelle nettspillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.
Når vi ønsker å kontakte deg angående en slik tvist, vil vi gjøre det ved å bruke en av kontaktopplysningene som er oppgitt i spillerkontoen din.
17. IKKE-OVERDRAGELIGHET
Du kan ikke overdra, pantsette eller overføre eierskap under noen som helst tittel til krav som oppstår som følge av disse vilkårene og betingelsene, bruken av nettstedet eller deltakelse i spillene mot kasinoet uten samtykke fra kasinoet. Dette forbudet er utformet som en klausul om ikke-overførbarhet i henhold til artikkel 83, paragraf 2 i bok 3 i Civil Code, og omfatter overføring av eiendeler av verdi av noe slag, inkludert, men ikke begrenset til, eierskap til kontoer, gevinster, innskudd, spill, rettigheter og/eller krav i forbindelse med disse eiendelene, juridisk, kommersielt eller på annen måte. Forbudet mot nevnte overføringer omfatter også, men er ikke begrenset til, heftelse, pantsettelse, overdragelse, bruksrett, handel, megling, pantsettelse og/eller gave i samarbeid med en tillitsmann eller annen tredjepart, selskap, fysisk eller juridisk person, enhet på noen som helst måte.
18. VOLDGIFT
Alle tvister som måtte oppstå mellom deg og kasinoet, inkludert deres rettsetterfølgere i henhold til generelle eller spesielle rettigheter, som følge av disse vilkårene eller som følge av ytterligere avtaler og andre handlinger i forbindelse med disse vilkårene, skal avgjøres utelukkende ved voldgift på Kypros og i samsvar med Kypros' sivilprosessregler.