ALLGEMEIN
Das Spielen in einem Online-Casino sollte immer auf Unterhaltung abzielen. Es gibt jedoch einen bestimmten Prozentsatz von Menschen, die die Kontrolle über sich selbst beim Glücksspiel verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu erkennen, dass Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder als Mittel zur Rückzahlung von Schulden angesehen werden sollte. Es ist nützlich, die Zeit und die Geldmenge, die täglich in einem Online-Casino ausgegeben wird, im Auge zu behalten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie mehr Geld ausgeben als Sie sich leisten können oder wenn das Spielen in Ihre normalen täglichen Abläufe eingreift, empfehlen wir dringend, mehrere Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die Ihnen helfen können. Dazu gehören das Festlegen von persönlichen Limits für Ihre Spieltätigkeiten, die Möglichkeit zur Selbstsperre und die Suche nach Hilfe und Unterstützung bei vertrauenswürdigen unabhängigen Stellen.
PERSÖNLICHE GRENZEN
Um Sie beim verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen, bieten wir die Funktion Persönliche Limits an. Sie können Limits für Ihre Einzahlungen, Verluste, Einsätze, Ausgaben in einem Spiel oder für Ihre Kontobewegungen insgesamt festlegen. Alle Anfragen können über unser Team unter [email protected] bearbeitet werden.
Grenzen können jederzeit geändert werden. Eine Verringerung des Limits tritt sofort in Kraft, eine Erhöhung kann jedoch erst nach Bestätigung per E-Mail und nur nach Ablauf des vorherigen Limits desselben Typs erfolgen, um unüberlegte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung in Bezug auf Persönliche Grenzen benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected]
Einzahlungslimit. Ein Limit für Ihre Einzahlungen pro Tag, pro Woche oder pro Monat.
Verlustlimit. Ein Limit für Ihre Verluste im Casino pro Tag, pro Woche oder pro Monat. Bitte beachten Sie, dass der Verlust auf der ursprünglichen Einzahlung basiert und nicht auf Gewinnen, die dem eingezahlten Betrag zugeschrieben werden. Wenn Sie zum Beispiel 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € festlegen und dann 1.000 € gewinnen, können Sie immer noch mehr als 10 € von Ihrem 1.000 € Guthaben verlieren, da es auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf den Gewinnen basiert.
Einsatzlimit. Ein Limit für den gesetzten Betrag pro Tag, pro Woche oder pro Monat.
Cooling-Off Limit.Sie können eine Abkühlungszeit für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Während das Limit aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen im Casino vornehmen und Sie werden von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, obwohl Sie während dieser Zeit die verbleibenden Gelder abheben können. Die Abkühlungszeit wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Selbstsperren-Limit. Sie können eine Selbstsperre für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Wenn Sie dies tun, wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Während das Limit aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen vornehmen oder Geld abheben. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Sitzungslimit. Sie können die verbrachte Spielzeit begrenzen. Die Beschränkung tritt sofort in Kraft. Wenn Sie das Limit erreichen, werden Sie automatisch aus Ihrem Konto abgemeldet. Sie können das Limit für einen Zeitraum von 6 bis 1.000.000 Minuten festlegen.
Wenn Sie sich selbst vom Casino ausgeschlossen haben, können Sie sich nicht mehr in Ihr Konto einloggen und keine Auszahlung des verbleibenden Guthabens beantragen. Sobald Sie sich selbst ausgeschlossen haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected] , um die Auszahlung des verbleibenden Guthabens einzuleiten. Unser Support-Team wird sich innerhalb angemessener Zeit mit Informationen zur Auszahlung bei Ihnen melden und Ihnen dabei helfen.
Bitte beachten Sie, dass eine aktive Selbstsperre Sie nicht von den Verifizierungsverfahren befreit, falls diese vom Casino zur Abwicklung von Geldern erforderlich sind. Die auf dem Konto verbleibenden Gelder werden gemäß den Limits des Casinos ausgezahlt.
EXTERNE HILFE
Sie können sich an eine der folgenden Organisationen wenden:
Schutz von Minderjährigen
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und nutzt alle verfügbaren Methoden, um zu verhindern, dass Minderjährige versuchen, sich auf unserer Website zu registrieren und zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis anzufordern, und wenn der Spieler das gesetzliche Mindestalter zum Spielen noch nicht erreicht hat, wird der Zugang zur Website sofort verweigert.
Wir erkennen jedoch an, dass aufgrund der weiten Verfügbarkeit und Natur des Internets Menschen unter dem gesetzlichen Mindestalter immer noch die Möglichkeit haben, sich zu registrieren und in einem Online-Casino zu spielen. Wir fordern daher Eltern nachdrücklich auf, bei der Verhinderung des freien Zugangs ihrer Kinder zu Glücksspiel-Websites zusammenzuarbeiten. Es gibt spezielle Software, die in dieser Angelegenheit helfen kann. Besuchen Sie bitte die folgenden Websites für weitere Informationen:
Wenden Sie sich bitte an unseren Support unter [email protected] oder nutzen Sie unseren Website-Chat, um Hilfe bei den von Ihnen benötigten Einschränkungen oder Ausschlüssen zu erhalten.